Сделать домашней|Добавить в избранное|О сайте ProPassport.ru

ProPassport.ru - Всё о паспорте РФ

  • Получение общегражданского паспорта по возрасту или по вступлению в гражданство РФ.
  • Обмен общегражданского паспорта по возрасту, по порче, по браку и по другим основаниям.
  • Восстановление общегражданского паспорта по утере или краже.
  •  
     
    » » Сроки оказания услуги

    Сроки оказания услуги

    Сроки получения паспорта

    • в 10-дневный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;
    • в 30 дневный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по месту жительства или в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.
     

    Получение паспорта / Срок

    По месту прописки
    (при условии, что паспорт
    выдавался по месту этой прописки)

    • По месту временной регистрации
    • По месту обращения
    • По месту прописки
      (Недавно прописались,
      паспорт не получали по месту прописки)

    Восстановление паспорта

    10 рабочих дней (2 недели)

    1 месяц (ранее было до 2ух мес)


    Обмен паспорта

    Получение паспорта





    Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации"



    Сроки предоставления государственной услуги

    21. Паспорта выдаются гражданам:

    в 10-дневный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;

    в 2-месячный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по месту жительства или в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.




    ПОЛОЖЕНИЕ О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ



    16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

    В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.




    Постановление от 29 февраля 2016 г. № 154 О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828



    1. Пункт 16 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного указанным постановлением, изложить в следующей редакции:
    "16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Федеральной миграционной службы.

    В случае обращения гражданина в территориальный орган Федеральной миграционной службы по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом Федеральной миграционной службы, паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Федеральной миграционной службы.
    Остались вопросы относительно темы "Сроки оказания услуги"? - Задавайте их в комментриях ниже! Наши юристы ответят на них в течение 1-3 рабочих дней!

    Большая просьба! Прежде чем задавать вопрос, внимательно ознакомьтесь с информацией на сайте, в большинстве случаев все ответы уже на сайте присутствуют!

    Если Вы считаете, что представленная на сайте информация не является полной или достоверной, пожалуйста, оставляйте замечания с ссылками на законодательство!


    Рады помочь!
    С Уважением, Propassport.ru

    Комментарии:

    Оставить комментарий
    Цитата
    Цитата: Света
    Здраствуйте, я подала паспорт на замену всвязи со смены фамилии по замужеству 27 июля 2018 года через 10 дней т.е. 7 августа мне должны были его отдать, мне сказали , что паспорт не готов приходите 9-го , это нарушение сроков. По закону 10 дней, как подать жалобу ? Город Москва


    Света, здравствуйте.
    Информация представлена в разделе: "Порядок обжалования".

    --------------------
    Цитата
    • Света

    • 7 августа 2018 15:32
    Здраствуйте, я подала паспорт на замену всвязи со смены фамилии по замужеству 27 июля 2018 года через 10 дней т.е. 7 августа мне должны были его отдать, мне сказали , что паспорт не готов приходите 9-го , это нарушение сроков. По закону 10 дней, как подать жалобу ? Город Москва
    Цитата
    Цитата: Юлия
    Добрый день. Я отдала паспорт на замену 21 июня. Выдали временное удостоверение до 21 июля. Вчера звонила уточнить по срокам, мне сказали, что 21 июля его только отдадут в печать, а так как потом у них выходные, готов он будет только 24 числа. Законно ли это? Ведь это нарушение сроков предоставления услуги. Все бы ничего, но я нахожусь в другом городе. И так как паспорт будет готов тогда, когда удостоверение уже будет не действительно - я даже билет не могу купить на поезд, чтобы приехать за ним.


    Удостоверение личности вы получаете исключительно для себя и оно не влияет на получение паспорта. Конечно, не законно, так как паспорт обязаны выдать в 30 дневный срок, только данный факт нарушения закона вам уже не поможет быстрее получить паспорт. Соответственно, либо приезжайте раньше, либо по загранпаспорту приезжайте, либо получайте его в том городе в котором сейчас находитесь, если там ваше постоянное место жительства. С нашей стороны по данном вопросу можно всего лишь подтвердить, что нарушение есть, так как паспорт не выдан в 30 дневный срок и не более.

    --------------------
    Цитата
    Добрый день. Я отдала паспорт на замену 21 июня. Выдали временное удостоверение до 21 июля. Вчера звонила уточнить по срокам, мне сказали, что 21 июля его только отдадут в печать, а так как потом у них выходные, готов он будет только 24 числа. Законно ли это? Ведь это нарушение сроков предоставления услуги. Все бы ничего, но я нахожусь в другом городе. И так как паспорт будет готов тогда, когда удостоверение уже будет не действительно - я даже билет не могу купить на поезд, чтобы приехать за ним.
    Цитата
    Цитата: Арина
    Добрый день! Подавала заявление на смену паспорта в связи с исполнением 20 лет по месту пребывания, так как учусь в другом городе. В тот период, когда он будет готов, буду уже дома (по месту регистрации). Подскажите, пожалуйста, когда/как/в какой момент/где и можно ли написать заявление на то, чтобы паспорт прислали в родной город и выдали там? Заранее спасибо за ответ!


    Арина, здравствуйте.
    Да, возможно получить новый паспорт не по месту подачи документов. Подробнее в разделе: Получение паспорта не по месту подачи документов. Обращаться надо по месту прописки.

    --------------------
    Цитата
    Добрый день! Подавала заявление на смену паспорта в связи с исполнением 20 лет по месту пребывания, так как учусь в другом городе. В тот период, когда он будет готов, буду уже дома (по месту регистрации). Подскажите, пожалуйста, когда/как/в какой момент/где и можно ли написать заявление на то, чтобы паспорт прислали в родной город и выдали там? Заранее спасибо за ответ!
    Цитата
    Цитата: Елена
    Здравствуйте.1) Можно ли подать ребенку заявление на получение первого паспорта за несколько дней до достижения им 14летия? 2) Каков будет срок выдачи паспорта если ребенок прописан в Санкт-Петербурге, а временную регистрацию имеет в Ленинградской области?Обращаться за получением будет в Лениградской области.


    Елена, здравствуйте. Основанием для выдачи паспорта является достижение ребенком 14 лет. До достижения 14 лет нет оснований для приёма документов на выдачу паспорта, поэтом, конечно, подать заявление невозможно. Его на законных основаниях у вас не примут. Выдача паспорта не по месту постоянной регистрации занимает до 30 дней.

    --------------------
    Цитата
    Здравствуйте.1) Можно ли подать ребенку заявление на получение первого паспорта за несколько дней до достижения им 14летия? 2) Каков будет срок выдачи паспорта если ребенок прописан в Санкт-Петербурге, а временную регистрацию имеет в Ленинградской области?Обращаться за получением будет в Лениградской области.
    Цитата
    Цитата: Анастасия Кувакинская
    Здравствуйте, 5 февраля сдала все необходимые документы для замены паспорта,по достижении 20-ти лет, по месту фактического пребывания. Спросила через сколько дней будет готов,на что мне ответили ,что течении 30 дней, они позвонят . Выдали временное удостоверение личности(срок которого был до 07.03.18) . Срок временного прошел. На сегодняшний день паспорт все еще не готов, звонила,чтобы узнать причину,почему так долго делается паспорт ,мне ответили что это все из-за праздников,т.к. много выходных было. Я хотела бы узнать возможно ли такое?! И куда обращаться по поводу того что паспорт еще не готов?!


    Анастасия, здравствуйте.
    На оказание государственной услуги по выдачи паспорта даётся 30 дней, не рабочих, а календарных. Должностные лица ОБЯЗАНЫ уложиться в данный срок вне зависимости какие праздники или не праздники выпадают в этом периоде. Вы можете требовать мотивированный письменный отказ в оказании государственной услуги по выдаче паспорта в установленные законом сроки, обязательно оставляйте жалобы и звоните на телефон горячей линии.

    --------------------
    Здравствуйте, 5 февраля сдала все необходимые документы для замены паспорта,по достижении 20-ти лет, по месту фактического пребывания. Спросила через сколько дней будет готов,на что мне ответили ,что течении 30 дней, они позвонят . Выдали временное удостоверение личности(срок которого был до 07.03.18) . Срок временного прошел. На сегодняшний день паспорт все еще не готов, звонила,чтобы узнать причину,почему так долго делается паспорт ,мне ответили что это все из-за праздников,т.к. много выходных было. Я хотела бы узнать возможно ли такое?! И куда обращаться по поводу того что паспорт еще не готов?!
    Цитата
    Цитата: Анастасия
    Добрый день! Меняю паспорт РФ в связи со сменой фамилии по месту прописки, заявление на смену паспорта подавала через госуслуги. Заявление подала в срок 16.10.2017 г. (свадьба была 22.09.2017 г.). Сейчас жду ответа от УФМС. Сегодня истек месяц со дня свадьбы и получается завтрашнего дня у меня на руках будет просроченный паспорт, имеет ли право УФМС взыскать с меня штраф за просроченный паспорт, когда я пойду его получать в отделение?На какую дату опирается УФМС при взыскание штрафа?На дату подачи заявления или на дату получения паспорта в УФМС? Спасибо.


    Анастасия, здравствуйте.
    Отвечено в этом разделе.

    --------------------
    Цитата
    Добрый день! Меняю паспорт РФ в связи со сменой фамилии по месту прописки, заявление на смену паспорта подавала через госуслуги. Заявление подала в срок 16.10.2017 г. (свадьба была 22.09.2017 г.). Сейчас жду ответа от УФМС. Сегодня истек месяц со дня свадьбы и получается завтрашнего дня у меня на руках будет просроченный паспорт, имеет ли право УФМС взыскать с меня штраф за просроченный паспорт, когда я пойду его получать в отделение?На какую дату опирается УФМС при взыскание штрафа?На дату подачи заявления или на дату получения паспорта в УФМС? Спасибо.
    Цитата
    Цитата: Марина
    Здраствуйте! Меняю паспорт рф в связи со сменой фамилии по месту обращения. Сроки прошли,паспорт не готов. Чья вина? Говорят, что нет ответа с паспортного стола по месту жительства, сходите узнайте.... Узнала, там говорят запроса не было... Вообще мне интересно, я должна ходить и разбираться кто из них не отправил или не ответил??? По-моему я всё оплатила, документы все сдала, сроки выждала. Дело между соседними городами, по факсу по-моему документы доходят моментально, на мой вопрос когда мне прийти за паспортом конкретного ответа не было. Как мне быть ? Как или через кого можно побыстрее решить этот вопрос?


    Марина, здравствуйте.
    Паспорт Вам обязаны выдать в установленные законом сроки, вас, как клиента, никак не должно волновать и беспокоить внутренние принципы работы госструктры. В случае превышения сроков установленных законом, Вам должны выдать мотивированный письменный отказ в выдаче паспорта, где указать основание для отказа в оказании государственной услуги, либо выдать паспорт. Со своей стороны Вы можете позвонить на телефон горячей линии и оставить жалобу, так же писать жалобу на имя вышестоящего руководства. Более подробно в разделе: "куда жаловаться?" и "порядок обжалования".

    --------------------
    Цитата
    Здраствуйте! Меняю паспорт рф в связи со сменой фамилии по месту обращения. Сроки прошли,паспорт не готов. Чья вина? Говорят, что нет ответа с паспортного стола по месту жительства, сходите узнайте.... Узнала, там говорят запроса не было... Вообще мне интересно, я должна ходить и разбираться кто из них не отправил или не ответил??? По-моему я всё оплатила, документы все сдала, сроки выждала. Дело между соседними городами, по факсу по-моему документы доходят моментально, на мой вопрос когда мне прийти за паспортом конкретного ответа не было. Как мне быть ? Как или через кого можно побыстрее решить этот вопрос?
    Цитата
    • admin

    • 1 марта 2017 11:34
    Цитата: АНАСТАСИЯ АРКАНОВА
    Здравствуйте! Потеряла паспорт рф месяц назад и сразу обратилась в уфмс г. Москвы по Внуковскому району, так как прописана в том районе уже пол года. Они тянут время объясняя это тем что мой утерянный паспорт выдавался в г. Севастополе, Крым и они туда высылают запрос. Вопрос, как долго они имеют право тянуть с ответом на запрос? куда жаловатся? и ссылки на закон?


    Анастасия, здравствуйте.
    Паспорт выдаётся за 10 рабочих дней по месту постоянной регистрации при условии, что это же отделение ГУВМ МВД уже ранее выдавало предыдущий паспорт, в иных случаях срок может быть увеличен до месяца. В вашем случае паспорт смогут обменять за месяц, если не дольше, в связи с тем, что форма П1 находится в паспортном столе в Крыму, а если учесть наличие бардака, с которым ещё не успели разобраться, то сроки могут затягиваться.

    К сожалению, кроме как писать жалобы, посоветовать нечего, но в вашем случае, вряд ли жалобы ускорят процесс выдачи паспорта, если на той стороне будут затягивать с ответом на запросы.
    Цитата
    Здравствуйте! Потеряла паспорт рф месяц назад и сразу обратилась в уфмс г. Москвы по Внуковскому району, так как прописана в том районе уже пол года. Они тянут время объясняя это тем что мой утерянный паспорт выдавался в г. Севастополе, Крым и они туда высылают запрос. Вопрос, как долго они имеют право тянуть с ответом на запрос? куда жаловатся? и ссылки на закон?
    Цитата
    • admin

    • 27 февраля 2017 19:44
    Цитата: Виктория
    Здравствуйте, подскажите что делать.
    Подала документы на замену паспарта в 20 лет по месту временной регистрации, т к живу в общежитии в другом городе. Выдали временный паспорт со сроком с 16 января до 16 февраля 2017. В указанный день паспорт не сделали, продлили временное удостоверение до 1.03.17. Но сказали приходить в последних числах февраля. В итоге, прошло 1,5 месяца, паспорт не выдают. А мне он нужен для оформления других документов. Как мне поступить в данной ситуации?


    Виктория, здравствуйте.
    Всё очень просто: писать жалобы на имя выше стоящего руководства о превышении сроков выдачи паспорта предусмотренных административным регламентом. Так же нужно потребовать мотивированный письменный отказ по выдачи паспорта по превышению срока получения установленного административным регламентом. В любом случае кроме как писать жалобы и обращаться в суд - вариантов нет. Подробнее в разделе "порядок обжалования".
    Цитата
    Здравствуйте, подскажите что делать.
    Подала документы на замену паспарта в 20 лет по месту временной регистрации, т к живу в общежитии в другом городе. Выдали временный паспорт со сроком с 16 января до 16 февраля 2017. В указанный день паспорт не сделали, продлили временное удостоверение до 1.03.17. Но сказали приходить в последних числах февраля. В итоге, прошло 1,5 месяца, паспорт не выдают. А мне он нужен для оформления других документов. Как мне поступить в данной ситуации?
    Цитата
    • admin

    • 28 декабря 2016 19:33
    Цитата: маша
    Здравствуйте.
    Я проживаю постоянно в Голландии.
    Внутренний паспорт (2000г.) давно потерян. Для продления просроченного ЗП консульство РФ в Голландии сделало запрос в ФМС о "Подтверждении гражданства". При получении ЗП мне этой бумаги в консульстве не дали, ссылаясь на то, что в ФМС всё зарегистрировано.

    Теперь мне необходимо будет восстановить ВП. Для этого я собираюсь приехать на несколько дней (в апреле) в Москву и подать документы на ВП (по месту прибывания; гостиница).

    В июле собираюсь приехать снова, специально чтобы получить ВП.

    Вопросы:

    1. Могу ли я подавать документы на ВП, НЕ ОСТАВЛЯЯ свой ЗП в ФМС на период оформления ВП?

    2. В какой срок, после готовности ВП, мне необходимо будет его забрать: 30 дней или 3 года?

    Большое спасибо заранее.


    Маша, здравствуйте.
    1. Оставлять свой загранпаспорт не требуется.
    2. Невостребованные паспорта хранятся до 3ёх лет.
    3. Так же можно восстановить паспорт за 1-2 дня.
    Цитата
    Здравствуйте.
    Я проживаю постоянно в Голландии.
    Внутренний паспорт (2000г.) давно потерян. Для продления просроченного ЗП консульство РФ в Голландии сделало запрос в ФМС о "Подтверждении гражданства". При получении ЗП мне этой бумаги в консульстве не дали, ссылаясь на то, что в ФМС всё зарегистрировано.

    Теперь мне необходимо будет восстановить ВП. Для этого я собираюсь приехать на несколько дней (в апреле) в Москву и подать документы на ВП (по месту прибывания; гостиница).

    В июле собираюсь приехать снова, специально чтобы получить ВП.

    Вопросы:

    1. Могу ли я подавать документы на ВП, НЕ ОСТАВЛЯЯ свой ЗП в ФМС на период оформления ВП?

    2. В какой срок, после готовности ВП, мне необходимо будет его забрать: 30 дней или 3 года?

    Большое спасибо заранее.
    Цитата
    • admin

    • 20 декабря 2016 12:15
    Цитата: Наталья
    Здравствуйте.Я падала документы на замену паспорта 7.12.16 мне назначили 19.12.16 дату на выдачу паспорта,что будет,если я заберу после новогодних праздников ,тоесть уже в 2017 году?


    Наталья, здравствуйте.
    В принципе, ничего не будет. Срок хранения невостребованного паспорта составляет 3 года.
    Цитата
    • Наталья

    • 16 декабря 2016 14:30
    Здравствуйте.Я падала документы на замену паспорта 7.12.16 мне назначили 19.12.16 дату на выдачу паспорта,что будет,если я заберу после новогодних праздников ,тоесть уже в 2017 году?
    Цитата
    • Ольга

    • 23 ноября 2016 23:44
    Спасибо за ответ !
    Цитата
    • admin

    • 22 ноября 2016 15:32
    Цитата: Ольга
    Подскажите куда жаловаться на нарушение сроков выдачи справки о несудимости , заказанной в многофункц.центре госуслуг.Прошло 30 дней,а справка еще не готова и сказали подойти дня через 4 !!!! Справка нужна для опеки.Живу по прописке ,нигде временной регистрации не имела, т.е.увеличить срок на дополнительный сбор информации нет никаких оснований.


    Ольга, здравствуйте. При получении справки о несудимости никакого значения не имеет наличие или отсутствие как временной, так и постоянной регистрации. В МФЦ на стенде должны быть указаны контакты, куда можно отправлять жалобы. Обычно жалобы направляются на имя выше стоящего руководства.
    Цитата
    Подскажите куда жаловаться на нарушение сроков выдачи справки о несудимости , заказанной в многофункц.центре госуслуг.Прошло 30 дней,а справка еще не готова и сказали подойти дня через 4 !!!! Справка нужна для опеки.Живу по прописке ,нигде временной регистрации не имела, т.е.увеличить срок на дополнительный сбор информации нет никаких оснований.
    Цитата
    • admin

    • 14 ноября 2016 20:37
    Цитата: Лина
    Здравствуйте! Мой муж подал все необходимые документы на замену паспорта с квиточком оплаты гос пошлины. Подал в городе где имеет временную прописку. Прошло ДВА месяца, а паспорт все не отдают, кормят завтраками и приводят довот, что все из-за регистрации (не приходит ответ на запрос), регистрация в области!!!! Сколько ждать ещё!?

    Здравствуйте! Мой муж подал все необходимые документы с квиточком оплаты гос пошлины на замену паспорта. Подал по месту временной прописки. Прошло ДВА месяца!!! Паспорт не отдают, объясняют тем, что ответ на запрос регистрации ещё не пришёл! Регистрация мужа в области!!!! Сколько ещё ждать!?


    Лина, здравствуйте. Пишите жалобы, более посоветовать нечего, к сожалению. Понятия "временная прописка" - нет, есть временная регистрация. По месту временной регистрации, так же как и по месту обращения, то есть вообще без регистрации, паспорт обязаны выдать за месяц, это максимальный срок. Порядок обжалования прописан в регламенте. Так же в паспортном столе должна быть на стенде информация, куда обращаться в случае намерения написать жалобу.
    Цитата
    • Лина

    • 14 ноября 2016 18:03
    Здравствуйте! Мой муж подал все необходимые документы на замену паспорта с квиточком оплаты гос пошлины. Подал в городе где имеет временную прописку. Прошло ДВА месяца, а паспорт все не отдают, кормят завтраками и приводят довот, что все из-за регистрации (не приходит ответ на запрос), регистрация в области!!!! Сколько ждать ещё!?

    Здравствуйте! Мой муж подал все необходимые документы с квиточком оплаты гос пошлины на замену паспорта. Подал по месту временной прописки. Прошло ДВА месяца!!! Паспорт не отдают, объясняют тем, что ответ на запрос регистрации ещё не пришёл! Регистрация мужа в области!!!! Сколько ещё ждать!?
    Цитата
    • admin

    • 11 октября 2016 17:09
    Цитата: Михаил
    Здравствуйте,
    7 сентября 2016г. я подал документы в МФЦ на получение паспорта по месту обращения по загран паспорту выданому в посольстве РФ в Киргизии. 8 октября 2016 года (31й день после подачи документов) я пришел в УФМС и мне сказали, что мой паспорт не готов, т.к. из МФЦ документы пришли только 21 сентября, соответственно паспорт будет готов не ранее чем 21 октября.
    Вопрос насколько это правомерно, насколько мне известно отсчет дней начинается со дня подачи документов, а не со дня получения их УФМС.
    Более того напрямую в УФМС нельзя было подать в моем случае, только через МФЦ.
    Спасибо.


    Михаил, здравствуйте.
    С точки зрения административного регламента срок устанавливается со дня получения документов ФМС (ныне ГУВМ МВД). МФЦ, как посредническая инстанция, никакого отношения к регламенту ФМС не имеет. Соответственно, если вы подали документы в МФЦ на оформление паспорта 1ого числа, а из МФЦ их по каким -то причинам передали в ГУВМ МВД спустя 2 недели, то Вам должны выдать паспорт согласно регламенту ФМС не позднее месяца со дня принятия документов в ФМС. Как это не абсурдно, но практика такая.
    Цитата
    Здравствуйте,
    7 сентября 2016г. я подал документы в МФЦ на получение паспорта по месту обращения по загран паспорту выданому в посольстве РФ в Киргизии. 8 октября 2016 года (31й день после подачи документов) я пришел в УФМС и мне сказали, что мой паспорт не готов, т.к. из МФЦ документы пришли только 21 сентября, соответственно паспорт будет готов не ранее чем 21 октября.
    Вопрос насколько это правомерно, насколько мне известно отсчет дней начинается со дня подачи документов, а не со дня получения их УФМС.
    Более того напрямую в УФМС нельзя было подать в моем случае, только через МФЦ.
    Спасибо.
    Цитата
    • admin

    • 15 сентября 2016 15:54
    Цитата: Мария
    Здравствуйте, подала документы 27.07.2016, до сих пор нет паспорта. Его даже не подали . В ФМС постоянно кормят обещаниями , точных сроков не дают, говорят в Москве не проходят документы , прежде говорили что утеряли документы(оригиналы)
    Как можно повлиять и куда обратится? Срок выдачи(макс) стоял 17.08.2016
    Практически 2 месяца не могут сделать или хотя бы отправить документы!!!


    Мария, здравствуйте.
    Точные сроки получения или обмена паспорта гражданина РФ оговорен в Административном Регламенте РФ и в Положении о паспорте гражданина РФ, Никаких "обещаний" в данный документов нет, а оговорены четкие сроки оказания государственной услуги. Если сотрудники территориального подразделения ГУВМ МВД РФ нарушают регламент, то Вам необходимо от них потребовать письменный мотивированный ответ о причинах нарушения сроков. После получения такого ответа, а также в случае отказа в выдаче письменного ответа обращаться в вышестоящие органы ГУВМ МВД РФ с жалобой на бездействия сотрудников. Также рекомендуем обратиться в прокуратуру с заявление о нарушении сотрудниками территориального подразделения ГУВМ МВД РФ законодательства РФ.

    Назад Вперед
    Наверх